「ネット販売のポイント」セミナーを実施しました。

ときがわカンパニー代表の関根です。

2020年1月18日（土）18時～19時30分、講師　夢見菓子　山本蓮理さんによる「ネット販売のポイント」セミナーを実施しました。

きっかけは、比企起業塾　2期生　菅沼さんの「空き家スイーツ」に関するご相談でした。お話を聞きながら、山本さんのネット販売の取り組みは、ミニ起業家（私含め）にとって非常に参考になると思い、今回のセミナー登壇を依頼しました。

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参加者は、8名（吉野家ホールディングス様から4名、LF林さん、LN栗原さん、3期生やまなおさん、関根）。参加費は、2,000円。

・楽天は、プラットフォームとして強い。多くが、ポイントで買う。規制が厳しく、手数料は高い。
・Baseを使用。ほかには、MinneやCreema等。
・かっこいい肩書がネットには必要。

・１）商品づくり
・ターゲットを想像する：どうやって検索してたどり着いてくれるのか。文章を読んでもらうために画像を入れる。需要あるお菓子を探す。「普通のお菓子を食べられない人」がターゲットに。
・「斬新すぎる」ものを作らない：ネットでは試食できない、実物を見れない。新規性は、20％にとどめる。「おいしそう！今までなかったよね」おいしい！という定番商品を一つ作るのが大事。

・２）価格設定
・原価計算＋競合調整　ネットは、店頭販売よりも、少し高くても買ってもらえる。ただ、送料で離脱が多い。
・プラットフォームだと「キーワード＋価格上限」で検索されることが多い。3,050円にすると、3,000円で検索されない。

・３）販売
・とにかく写真が勝負：利用シーンを想像させる。人の手や顔。目線と食べている所。人の想像力が下がってきている。
・選ぶ負担をかけさせない：買い物に行かず、ネットで買う人は、早く買いたい。考えたくない。「これが一番売れてます」と薦めると買いやすい。

・４）商品が売れたら
・食べ方を説明する。自社サイトを覚えてもらえるよう工夫する。おまけをつける。賞味期限は、発送後、～日と表示。すぐ受け取ってもらえない可能性もある。
・レビューは、すべて返信。参考にはするけど、迎合はしない。特に味。

・答えはすぐに見つからない。試行錯誤を繰り返す。見えないお客様との対話を楽しむ。

・他社の低糖質スイーツは、生ケーキが多く、焼き菓子は少ない。
・オフィシャルサイトでは「お試しセット」と「定期便」を販売。
・老人ホームから、クリスマスギフトとしての注文があった。

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●参加者の感想

・経営書を300ページ読んだぐらいの内容。非常に勉強になった。このノウハウ自体がビジネスになりそう。
・仮説を立てて実行する大事さを実感。
・すごく面白い！自分も起業したくなる。新規商品開発が面白そう！
・短期間での行動力がすごい。
・めちゃくちゃ分かりやすかった！
・めちゃめちゃメモした。自社に活かしたい。

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